„Wir legen die Sätze einer freien Werkstatt zugrunde“ — die Verweisung
Statt Ihrer Markenwerkstatt rechnet die Versicherung mit den günstigeren Sätzen einer freien Werkstatt. Das ist nur unter Bedingungen erlaubt.
Was die Verweisung ist
Bei fiktiver Abrechnung versucht die Versicherung, statt der Markenwerkstatt-Sätze die niedrigeren Sätze einer freien Werkstatt anzusetzen. Das kann den Betrag spürbar drücken. Zulässig ist das nur, wenn die Alternativwerkstatt gleichwertig und für Sie ohne weiteres zugänglich ist.
Wann Sie die Fachwerkstatt-Sätze behalten
Bei jüngeren Fahrzeugen (Richtwert bis ~3 Jahre) und durchgehender Scheckheftpflege ist die Verweisung regelmäßig unzulässig — Sie dürfen nach Markenwerkstatt abrechnen. Auch sonst muss die Versicherung die Gleichwertigkeit und Erreichbarkeit konkret darlegen; pauschale Kürzungen reichen nicht.
Musterbrief: Verweisung zurückweisen (zum Kopieren)
Wenn die Versicherung auf eine freie Werkstatt verweist.
zum Schaden [Aktenzeichen] verweisen Sie auf die Sätze einer freien Werkstatt. Mein Fahrzeug ist [Alter/Scheckheft]; eine gleichwertige, ohne weiteres erreichbare Alternativwerkstatt haben Sie nicht konkret benannt.
Ich fordere die Abrechnung zu den Stundensätzen einer markengebundenen Fachwerkstatt binnen 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
[Name]
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Häufig gestellte Fragen
Darf die Versicherung immer auf eine freie Werkstatt verweisen?
Nein. Nur bei gleichwertiger, ohne weiteres erreichbarer Alternative — und bei jüngeren, scheckheftgepflegten Fahrzeugen oft gar nicht.
Was gilt bei konkreter Reparatur?
Reparieren Sie tatsächlich in der Markenwerkstatt, sind deren Sätze maßgeblich; die Verweisung läuft dann ins Leere.
Wie viel macht das aus?
Die Differenz der Stundensätze summiert sich schnell auf mehrere hundert Euro je nach Reparaturumfang.
Quellen: §249 BGB; BGH-Rechtsprechung zur Verweisung auf freie Werkstätten — gesetze-im-internet.de. Keine Rechtsberatung — Einordnung im Einzelfall. Inhaltliche Begleitung: LexDrive UG.